Настоящее Соглашение заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «ВЭЛЛМИ» (ИНН: 5012105423, ОГРН: 1215000073276, адрес местонахождения 105187, город Москва, ул. Борисовская, д. 4, помещ. 8/1), в дальнейшем именуемым — Владелец, и любым полностью дееспособным физическим лицом, становящимся после принятия условий данного соглашения пользователем сайта Владельца, расположенного в сети Интернет по адресу: https://wellme.ru (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт использования любой информации и функционала Сайта, включая, но не ограничиваясь, просмотр размещенных на Сайте материалов, текстов, изображений, аудио и видеофайлов, сведений и/или иной информации; использование любых форм обратной связи на Сайте (чат, звонок, заказ обратного звонка, письмо на e-mail, отзывы и вопросы), форм подписки на информационную рассылку, форм регистрации и/или авторизации на Сайте, форм оформления заказа на товар.
1.2. Пользователь подтверждает, что:
а) ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;
б) принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта.
в) ознакомился с Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов Cookie, выразил свое согласие с их условиями и предоставил свое Согласие на обработку персональных данных, в ином случае Пользователь обязуется прекратить использование Сайта.
1.3. Владелец Сайта оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. В случае если Владельцем Сайта были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.
Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Соглашении, размещенном на Сайте. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Владельцем Сайта при их опубликовании. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.4. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
2. Общие условия пользования Сайтом
2.1. Владелец Сайта осуществляет продажу товаров посредством веб-ресурса https://wellme.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд Пользователя, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям между Пользователем и Владельцем Сайта применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
2.2. Процедура регистрации Пользователя на Сайте.
В качестве логина для регистрации/авторизации используется электронный адрес Пользователя, пароль присваивается Пользователем при регистрации самостоятельно. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной, добровольной.
При регистрации и/или оформлении заказа на Сайте Пользователь обязан предоставить Владельцу Сайта достоверную и актуальную информацию, включая уникальные для каждого Пользователя адрес электронной почты, фамилию, имя, отчество, телефон, адрес доставки (при необходимости). Регистрационная форма и форма оформления заказа может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.
Персональная информация Пользователя определена «Политикой конфиденциальности» и хранится, и обрабатывается в соответствии с ней.
Пользователь вправе в любой момент запросить у Владельца Сайта удалить свою учетную запись на Сайте. Для этого ему необходимо написать Владельцу Сайта на электронную почту.
Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю Пользователя или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Владельцу Сайта.
2.3. Информационная рассылка.
Пользователь вправе воспользоваться на Сайте сервисом информационной рассылки. Для этого Пользователь оформляет подписку «Узнавайте первыми о новинках и эксклюзивных предложениях». При этом на указанный им электронный адрес Пользователь будет получать информацию о новинках и акциях на Сайте. Периодичность и содержание рассылки определяет Владелец Сайта.
Пользователь может отменить подписку в любой момент в своем «Личном кабинете» на Сайте, либо воспользовавшись отпиской из письма, либо обратившись к Владельцу Сайта на электронную почту.
2.4. Пользователь признаёт, что Владелец Сайта прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в Каталоге Сайта. Пользователь соглашается, что фактические внешний вид и упаковка товаров могут незначительно отличаться от этих описаний.
2.5. Коммерческое и иное использование, в том числе распространение в сети Интернет, Пользователем материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, а равно и прочие объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие или правомерно используемые Владельцем Сайта, допускаются только с письменного разрешения Владельца Сайта.
2.6. Пользователь соглашается, что ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из Каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
3. Обязательства Пользователя при использовании Сайта
3.1. Пользователь соглашается не использовать Сайт с целью:
3.1.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц.
3.1.2. Побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ.
3.1.3. Выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав.
3.1.4. Введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога на Сайте.
3.1.5. Скачивания, копирования, распространения контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые Владельцем Сайта.
3.1.6. Сбора и обработки персональных данных других Пользователей.
3.1.7. Нарушения работы Сайта.
3.1.8. Нарушения российских или международных норм права.
4. Политика конфиденциальности
4.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Пользователем и Владельцем Сайта, связанные с защитой и обработкой персональных данных Пользователей, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных». Политика конфиденциальности ООО «ВЭЛЛМИ» доступна по гиперссылке подпункта в) пункта 1.2. настоящего Соглашения.
5. Условия приобретения и доставки товара
5.1. При оформлении заказа Пользователь указывает: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, электронный адрес и в случае необходимости адрес доставки товара.
5.2. Пользователь может оплатить заказ следующими способами, указанными на Сайте.
5.3. Обязательства Владельца Сайта по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента полной оплаты Пользователем заказа. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты заказа.
5.4. Пользователь соглашается с тем, что подтверждение заказа происходит только после поступления денежных средств на расчетный счет Владельца Сайта в счёт оплаты заказа.
5.5. Владелец Сайта осуществляет доставку товара следующими способами, указанными на Сайте.
5.6. Право собственности на товар и связанные с ним риски переходят от Владельца Сайта к Пользователю в момент фактической передачи товара.
5.7. Пользователь соглашается, что в случае неполучения товара по вине Пользователя, в том числе нарушения срока, в течение которого Пользователь обязан забрать/получить товар, будет расцениваться Владельцем Сайта как отказ Пользователя от товара. При этом заказ считается аннулированным. В этом случае, перечисленная оплата за товар, за исключением расходов на доставку товара, будет возвращена Пользователю не позднее чем через 10 календарных дней с даты отказа.
5.8. Пользователь проинформирован о том, что цена товара может быть изменена Владельцем Сайта в одностороннем порядке.
5.9. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки товара, способами оплаты и возврата товара, Пользователь может направить Владельцу Сайту на электронную почту: info@wellme.ru
6. Ответственность Сторон
6.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень организационных и программных средств для сохранения в тайне данных своего личного кабинета и обеспечения санкционированного доступа к ней. Владелец Сайта не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам информации личного кабинета Пользователя, произошедшего не по вине Владельца Сайта. Если любое лицо, помимо Пользователя, авторизуется на Сайте, используя данные личного кабинета Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием личного кабинета Пользователя.
6.2. Владелец Сайта не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или посторонних фрагментов кода. Владелец Сайта предоставляет возможность Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Владельца Сайта.
6.3. Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
– неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
– сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
– установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
– других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.
6.4. Владелец Сайта имеет право производить профилактические работы на Сайте с временным приостановлением работы Сайта, по возможности максимально сокращая время неработоспособности Сайта.
6.5. Владелец Сайта закрепляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из сервисов Сайта, если обнаружит, что, по его мнению, Пользователь представляет угрозу для Сайта и (или) его Пользователей. При этом Владелец Сайта не несет ответственности за осуществленное временное блокирование или удаление личного кабинета Пользователя (прекращение регистрации, учетной записи Пользователя). Удаление личного кабинета Пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещенной в нем, а также всей информации Пользователя, введенной при регистрации на Сайте.
6.6. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения и не зависящих от воли Сторон.
7. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий
7.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Сайта по вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. В претензии Пользователь должен указать информацию о заказе, свои данные и требования, приложить документы (фотографии товара, копии заключений специалистов/экспертов, чеки), подтверждающие обоснованность требований, а также сообщить адрес для отправки ответа. Претензии Пользователей принимаются и рассматриваются Владельцем Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ. Срок ответа на претензию устанавливается – 30 (тридцать) календарных дней.
7.2. Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных.
7.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, Владелец Сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
7.4. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца Сайта.
7.5. Владелец Сайта вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
8. Реквизиты Владельца Сайта
Общество с ограниченной ответственностью «ВЭЛЛМИ»
Краткое наименование ООО «ВЭЛЛМИ»
Юридический адрес: 105187, город Москва, Борисовская ул, д. 4, помещ. 8/1
ОГРН: 1215000073276
ИНН: 5012105423
КПП: 771901001
Банк: ПАО СБЕРБАНК
Расчетный счет: 40702810538000112946
Корр. Счет: 30101810400000000225
БИК банка: 044525225
e-mail: info@wellme.ru
контактный телефон 8-800-500-44-68
Генеральный директор:
Мельников Игорь Анатольевич
Дата публикации — 31.10.2024 г.